¿Qué es para ustedes la administración y qué son los
recursos humanos?
La administración en palabras
no tan extensas es la forma en la que una empresa logra llevar un orden de sus
objetivos que tiene a la postre una serie de beneficios que logran establecerse
tanto para el empleado como para el patrono, y con esto mencionar que es de
suma importancia conocer que la administración es una forma de establecer los
recursos de la empresa de un a forma prioritaria, para que no haya problemas a
futuro.
Además, también poder
mencionar que la administración es una materia enrome que puede ser usada y
debe ser usada en la sociedad como una forma de organización formal para el
buen funcionamiento no solamente de una empresa como tal, sino que a como la
misma palabra lo menciona, esta sierve para administrar u organizar de tal
forma que no haya una confusión de procedimientos en lo que respecta a la
empresa o la misma sociedad si se pudiera contextualizar.
La administración por si sola
se puede considerar como la base de toda organización, ya que desde el
principio la misma humanidad ha podido irse autogestionándose de tal forma que
se llegó una sociedad organizada, esto gracias a la administración, pero bueno,
para no desviarse tanto del tema se puede mencionar que la administración tiene
diferentes puntos en los que muchos no se ven sumergidos, y es el poder que
tiene esta, ya que es a partir de una buena administración que surgen las
grandes empresas y a la postre beneficiar de una manera directa o indirecta a
la sociedad que la rodea. Es más, al mencionar la palabra administración, de
una vez se viene a la mente la idea de la administración publica y esto es un
buen ejemplo de lo que la administración puede llegar a realizar, dado que es
un sinónimo de liderazgo hacia la sociedad
Y para ser un poco más específico se puede mencionara que a como todas las disciplinas existentes, la administración también tiene sus objetivos, pero a nivel personal la organización y control son uno de los objetivos más importantes en lo que respecta a la administración ya que con estos se crea una idea sobre lo que la administración logra en una determinada empresa o inclusive también la misma sociedad. Pero para ser más sinceros lo primero que se tiene en la mente al pensar en administración, se piensa solamente en empresas y así la sociedad lo a interpuesto, pero por ello este trabajo para tener un mejor entendimiento sobre lo que es la administración. “La administración es un proceso que consistente en la distribución y asignación correcta de recursos de la empresa para poder alcanzar eficientemente los objetivos establecidos por medio de las actividades de Planeación, Organización, Dirección y Control” (Chiavenato, 2005).
Imagen 1. Administración (Clemente, 2013)
Los recursos humanos, al
pensar en esta palabra lo primero que se viene a la mente es la gestión que
realizan diversas personas preparadas en lo que se refiere en gestión y
potencial humano, ya que se puede pensar que son las personas o profesionales
en recursos humanos de poder encontrar las personas indicadas para un puesto, y
para esto se va a mencionar de una manera más formal lo que es los recursos
humanos, Es decir;
Por
tanto, la gestión de recursos humanos consiste en una serie de actividades que
requieren planear, organizar, desarrollar, coordinar, y controlar, técnicas
capaces de promover el desempeño eficiente del personal, planteando al mismo
tiempo que la organización es el medio mediante el cual permite a las personas
que trabajan en ellas, alcanzar los objetivos individuales relacionados directa
o indirectamente con el trabajo que desempeñan. Cejas y Chirinos (2014)
Y para ir desarrollando u poco
más sobre la opinión sobre lo que es recursos humanos, se puede destacar que no
se restringe a la parte de escogencia del personal humano, sino también el de
administrar el personal para que se cree una organización tal que se puede
manejar tanto el potencial humano como la escogencia de este, y para seguir
destacando lo que es recursos humanos se puede mencionar lo siguiente, “Los Recursos
Humanos cumplen funciones vitales dentro de las organizaciones, al punto tal
que pueden considerarse su activo crítico y el principal determinante del éxito
o fracaso de cualquier organización o entidad” (Ghiglione, 2015, p. 21), de aquí
se puede mencionar lo vital que puede parecer los recursos humanos tanto en las
organizaciones como en la empresas, y por ello se puede destacar que los
recursos humanos, son de alguna forma una forma de administración del personal
humano, teniendo en cuenta que no solo va a tener funciones de reclutamiento,
sino también de poder ofrecer al empleado las condiciones necesarias para que
este tenga el mejor desempeño posible, “…en la gestión de los Recursos Humanos
(GRH) se dirigen hacia enfoques sistémicos, proactivos, multidisciplinarios y
participativos…” (Ghiglione, 2015, p. 24), teniendo en consideración esto
mencionado se puede llegar a la conclusión que los recursos humanos son
esenciales para las organizaciones que deseen una buena mano de obra y que esta
mano de obra este muy bien administrada a partir de los profesionales en
recursos humanos.
Los recursos humanos en palabras simples persiguen como objetivos crear, mantener y desarrollar un contingente de Recursos Humanos, con habilidades y motivación para llevar a cabo las estrategias previamente establecidas por la empresa o la persona que haya requerido de este servicio, en búsqueda de objetivos organizacional de la empresa.
Imagen 2. Recursos Humanos (Question Pro, s.f.).
¿Creen ustedes que la
administración y los recursos humanos son importante en la formación cómo
futuros criminólogos?
Para empezar esta pregunta se
tiene que mencionar que la criminología no es como otras disciplinas que tienen
un solo campo de insurgencia, ya que la criminología se apoya de muchas
disciplinas para un mejor entendimiento de la criminalidad para posteriormente
realizar el respectivo análisis que se pida, mencionado esto, es sin ninguna
duda, importante los recursos humanos y la administración para la criminología
dado que a como ya se mencionó se necesita una disciplina que ayude a la
organización para encontrar los objetivos de la empresa de una forma ordenada y
sin atajos, mencionado esto, los recursos humanos tienen una insurgencia
también bastante grande, dado que es a partir de esta que los criminólogos buscan
un empleo, y al buscar un perfil laboral los criminólogos tienden a adaptarse a
distintos entornos a los que se busca, y es por esto que la formación de un
criminólogo no va a despreciar nunca ninguna disciplina que venga a ayudar para
un mejor entendimiento y adaptabilidad de la criminalidad, para posteriormente
sacar un estudio de lo pedido.
Ahora bien, se puede tener una
perspectiva diferente a lo ya mencionado, dado que es importante conocer sobre
la administración y recursos humanos, dado que el prepararse es un cambio
constante que la criminología no tiene discriminación, y esto se menciona dado
que en un futuro no se puede destacar la opción de que criminólogos estén
reclutan y supervisando otros criminólogos en muchas empresas, ya que a como es
de esperarse, un criminólogo tiene que saber sobre liderazgo, organización,
buen manejo de recursos y un muy buen manejo de su entorno, dado que a nivel
profesional se encontrarán con diversas personas que podrían entorpecer su
labor, y al conocer sobre recursos humanos, se puede aprender sobre el
liderazgo, y que se puede hacer en situaciones complicadas re administración de
personas, ya sean colegas profesionales o el mismo desarrollo profesional.
También se tiene que mencionar
que la formación es constante y no se puede despreciar de ninguna forma la ayuda
de otras disciplinas, y es por esto que la criminología a estado presente desde
hace ya muchos años, porque ha
encontrado la forma de poder ir adaptándose a la adaptabilidad de la
criminalidad a la sociedad, es por esto que un criminólogo necesita saber de
administración, dado que sus bases son la organización y el control, la
criminología tiene como valores también la organización y el control como bases
para el estudio del fenómeno criminal, dado que se menciona que usando la administración
se puede llegar a trazar una sociedad para un estudio criminológico.
Y como es de esperarse el
poder sumergirse en la formación de recursos humanos para un criminólogo es de
vital importancia, dado que es innegable que se va a estar trabajando con
muchas personas de distintas áreas y una de ellas puede ser el ámbito de
recursos humanos, dado que si se llegará a contratar un criminólogo en una
sección de recursos humanos, se puede tener varios beneficios por parte de una
empresa, ya que un criminólogo puede realizar varias labores que necesitaría de
muchos profesionales, y comenzando por justificar un ausentismo en el trabajo,
realizar un perfil antisocial de un sujeto si así lo amerita, supervisar la par
de seguridad de un establecimiento, o bien, colaborar con la policía si se
diera el caso en el que uno de sus compañeros de trabajo cometan un delito, y
necesiten a una persona que atienda al cuerpo policial, son tantas las funciones
de un criminólogo en la parte de recursos humanos, que al momento de tener
formación en esta materia no se llega a visualizar el beneficio importante que
llegaría a ser en un futuro. “Habrá perfiles dentro de la plantilla que
requerirán pasar por filtros de selección mucho más delicados. Por
ejemplo, si requerimos a alguien que tenga control de accesos a información
delicada, en tales filtros, puede intervenir el criminólogo” (Vázquez, s.f.)
Ahora bien, no se puede dejar
de lado que al momento de ser formado un criminólogo, no se pueden dejar huecos
en su formación y es por esto que la administración y recursos humanos son
importantes, dado que un criminólogo en un futuro podría tener una empresa de
seguridad privada, y posteriormente dar una formación a sus oficiales de
seguridad privada sobre prevención criminal, dado que la seguridad privada es
una forma de prevención de la criminalidad, ya que busca la vigilancia y
resguardo de personas físicas y jurídicas, y al entender este punto es vital
entender que un criminólogo en su futuro tiene que saber que se encontrará ante
situaciones diversas en las que el manejo de personas y la misma organización
de diferentes recursos será o podría ser diario. Y también comentar que el
criminólogo al saber sobre muchas particularidades sobre el fenómeno criminal,
llega a tener una ventaja sobre las demás personas y es sobre el proceso
selectivo, dado que a lo largo de la carrera se tenía que estar adaptando a
diferentes ámbitos de formación y uno de estos es la administración, que puede
jugar un papel muy importante en lo ordenado, y controlador de situaciones para
consigo, y poder demostrarlo en un proceso selectivo, es decir; el criminólogo se
puede adaptar a diversos campos de trabajo que le permitan desarrollarse, y
para entender esto la administración y los recursos humanos juegan un papel de
guía para poder saber el perfil profesional de la persona oferente que se
busca.
Aquí un video relacionado con recursos
humanos, y recomendaciones para el futuro criminólogo: https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=video&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwjX3KSf36HzAhXcmGoFHbXdD-YQtwJ6BAgKEAM&url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3De3Pjhkx7t1s&usg=AOvVaw0mVFNHguUp1bGXTnfefR2M
¿Cuáles beneficios nos brinda
la administración y cuál es la relación que tiene
con la criminología?
La criminología como tal tiende
a ser muy amplia y al ser muy grande sus campos de estudio o la forma de
estudio del fenómeno criminal, ya que al necesitar de diversas disciplinas se
necesita de una buena administración para poder realizar buenos estudios, pero
para ser un poco más específico se puede ir mencionando los beneficios de la
administración, y para comenzar se tiene como punto de partida la necesidad que
se tiene de tener un administrador desde el principio, es decir; desde siempre
se a buscado tener una organización y control sobre los objetivos planteados, y
es por esto que la administración es necesaria porque tiende a tener una buena
organización en donde se tiende a tener una buena administración, ahora bien,
la relación con la criminología es directa, ya que al tener una buena organización
se tiende a obtener mejores resultados a nivel de proyectos de investigación,
ahora bien el control sobre el proceso es muy importante ya que al tener
control sobre lo estudiado en la criminología los resultados que se entregarán
en una investigación será muy buenos comparados con otros que no tengan un
control sobre el proceso.
Ahora bien, a nivel social la
criminología y la administración tienden a estar muy complementadas, dado que la
criminología suele estar ligada a el estudio social y su comportamiento en
cuanto a criminalidad se refiere, y es por aquí que comienza el trabajo de la
administración, dado que donde existen buenas administraciones de los
gobiernos, se suele tener excelentes resultados en cuanto a los índices de
criminalidad se refiere, dado que los gobiernos mal administrados suelen estar
con un desorden social muy alto, y un ejemplo de esto es la administración del
gobierno venezolano, donde la administración de este gobierno tiene a un país en
quiebra, teniendo como consecuencia altos índices de criminalidad, dado que la
pobreza, baja escolaridad y los servicios de salud suelen ser baluartes para
que el narcotráfico suela introducirse, y ahora el otro extremo, las buenas
administraciones suelen tener los menores índices de criminalidad, un ejemplo
de esto es el gobierno de Islandia, Nueva Zelanda y Austria, esto según
National Geographic en 2018, aquí un enlace de esta noticia; https://www.ngenespanol.com/traveler/5-paises-mas-pacificos-mundo/. Es
decir, las buenas administraciones suelen tener buenos gobiernos, y a la postre
tener índices de criminalidad menores que en muchos países de Latinoamérica.
Y para continuar con los
beneficios de buenas administraciones se puede mencionar la lucha contra la
corrupción, dado que si a nivel organizacional se tiende a tener buenos
controles sobre el manejo de recursos no pasaría lo que pasa a nivel país, o
aún más lamentable lo que suele pasar a nivel latinoamericano, que es tener
malas administraciones y a la postre no luchar de una manera directa en contra
de la corrupción, dado que si se llega a tener una buena gestión o
administración de control de recursos a nivel público se llegaría a bajar o
tratar de eliminar la corrupción o robo de fondos públicos, un ejemplo concreto
es el caso muy conocido a nivel país, donde una mala administración de control
a distintas instituciones públicas, logró instaurar uno de los casos más
sonados a nivel país en cuanto a corrupción, delitos sobre lo que se conoce
como cohecho, y otros más, aquí una noticia reciente sobre este caso que sigue
en transcurso; https://www.crhoy.com/nacionales/canciller-explorara-maniobra-para-que-unops-rinda-cuentas-por-caso-cochinilla/
Y para ir terminado con esta
intervención es importante mencionar que las buenas administraciones suelen
estar ligadas con éxito en todas la profesiones y facetas de la vida, además,
también destacar que al tener buenas administraciones se tendrá una mejor
sociedad, y mejores gobiernos, y a la postre poder ir bajando los índices de
criminalidad se refiere, pero para poder ser más específico la administración
deja como beneficio un mejor ambiente en cuanto a sociedad se refiere, y por
poner un ejemplo muy ambiguo pero válido, es el de cuando una persona visita
otro país y lo comienza a comparar con su país de nacimiento, y esto suele ser
normal y es bueno para tener una referencia sobre lo que se tiene que mejorar,
y a nivel personal se puede deducir que muchos tienen la equivocación de pensar
que la administración solo tiene que ver con dinero, y no es así, la
administración tiene que ver mucho con valores en la sociedad, y es por esto
que una buena administración deja consigo una mejora en el comportamiento de la
sociedad, dado que se aprende a esperar en orden, ya sea desde un taxi o un
bus, hasta la cita médica que se espera, y esto se menciona porque las
sociedades más organizadas suelen ser las más educadas y esto no es
coincidencia desde el contexto administrativo se refiere, y ya para terminar, mencionar
que una buena administración deja como resultado buena organización, valores,
buenos gobiernos y lucha contra la criminalidad dado que al ser una sociedad
organizada la criminalidad tendrá que hacer un esfuerzo aún mayor para poder
anteponerse ante una buena administración de un gobierno responsable con su
ciudadanía.
¿Consideran ustedes qué, como
futuros criminólogos, requieren de conocimientos en administración y recursos
humanos para llegar a ejercer puestos de liderazgo y jefatura dentro de las
organizaciones o empresas donde se desempeñen cómo profesionales?
En opinión personal toda
disciplina externa a lo que se cree como meramente de una carrera
universitaria, es bienvenida dado que el aprender sobre una disciplina no va a
cambiar de forma das trica la forma de interpretar la criminalidad al final de
la carrera, pero para no adentrase tanto en la pregunta generadora, cabe
mencionar que el liderazgo ha sido siempre muy necesario, y que más en la
criminología, dado que se necesita de mucho liderazgo dado que a nivel
profesional se destaca la forma en la que se tienen que realizar investigaciones,
es más, la administración en sí busca la organización y una persona organizada
o un profesional organizado llegará en un momento a tener un liderazgo muy
importante para su entorno.
En la parte de recursos
humanos es de vital importancia para un criminólogo tener formación y en puntos
vitales serían los siguientes;
·
Formación en manejo de personal
·
Liderazgo
·
Manejo de situaciones interpersonales
Estas tres son las principales
carencias en la formación de personales, dado que no se busca una formación más
integral y solo se busca lo superficial, por ello se va a comenzar comentando la
necesidad de adquirir conocimientos sobre la formación en manejo de personal,
dado que si se tiende a querer ocupar puestos o cargos de liderazgo, se tiene
que tener la facilidad y conocimiento en manejo de personal, y esto se logra a
partir de conocimientos en la gestión de recursos humanos, porque en ocasiones
se suele tener la equivocación de equivocar el manejo de personal con
liderazgo, y son cosas distintas dado que muchos pueden ser líderes, pero no
tienen una formación en cuanto a manejo de personal, ahora bien, el liderazgo
en formación personal siempre es necesario, y muchas personas nacen con este
don, pero otros suelen desarrollarlo al momento que reciben una inducción de
como ser un líder, y tener conocimientos sobre administración y gestión de
recursos humanos, ayuda a que si no se tiene esa facilidad de liderazgo, se va
a empezar una formación para que a un corto plazo se desarrolle esta habilidad
tan necesaria, si se quiere tener puestos de jefatura en un futuro.
El manejo de situaciones,
meramente se deja en la parte de recursos humanos, y es por esto la importancia
de esta disciplina en la formación de criminólogos, dado que a como se mencionó
antes no es lo mismo ser un líder que saber manejar situaciones interpersonales
críticas, y un ejemplo de esto puede ser el cuando muchos jefes no saben como
solucionar un problema entre colaboradores, y por situaciones diversas tanto
que se pueden presentar en labores de campo, también pueden pasar con los
mismos compañeros, es por ello que la gestión en recursos humanos es
importantísimo en la formación profesional de un criminólogo.
Imagen 3. Administración (Ruíz, 2018
Y para ser un poco más
específico es muy necesario formar profesionales con liderazgo, y que más la
disciplina de administración y recursos humanos, y para ir poniendo ejemplos un
poco fuera de contexto pero si necesarios, y los antecedentes de la criminología,
así lo demuestran dado que el liderazgo de muchos percusores de la criminología
hoy tienen a la criminología en ámbito muy amplio, es decir; si estos
personajes precursores de la criminología no hubieran tenido el liderazgo que
tenían, no se tuviera a la criminología como una disciplina como tal bien
fundamentada.
Imagen 4. Recursos Humanos (UAB, s.f.)
Y para ir terminando esta entrada cabe
mencionar que no solo se trata solamente de dar órdenes y esperar que el
colaborador haga acciones sin ningún objetivo compartido para dar resultados,
es necesaria una guía clara y estructurada por parte de los líderes como el
jefe que le permita al trabajador administrar su tiempo y los recursos con los
que dispone para dar fruto en su labor, es decir; la formación en liderazgo y
gestión de personal solo se da con una formación en este ámbito, y para dato
adicional, también poder complementar la carrera con un curso de recursos
humanos es fundamental para mejorar el personal, ya que en un futuro se puede
presentar la oportunidad de gestionar personal, o no solamente esta parte, sino
también en la parte de liderazgo en la labor investigativa para el estudio criminológico.
¿Para ustedes, cuáles son las
competencias que debe tener un criminólogo?
Para nadie un secreto que la
criminología ha cambiado a lo largo de los años, y no se puede quedar estancada
con las competencias que tiene que tener un criminólogo, dado que si no se
evoluciono conjunto a la criminalidad, la misma materia va a quedar rezagada
para el tratamiento del fenómeno criminal, es por ello que a continuación se va
a mencionar una opinión personal sobre las competencias que debería de poseer
un criminólogo, y para comenzar se tiene a la facilidad de comunicación, dado
que a lo largo de la carrera el poder comunicar de una forma directa lo que se
desea de cualquier tema es de suma importancia para los trabajos de
investigación que se realizan a nivel de campo, y también de aquí poder
desengranar las herramientas necesarias para que un trabajo de campo sea
adecuado, ahora bien, a como todas las profesiones es necesario el manejo de un
segundo idioma, y el inglés es uno de ellos, y no solo para conseguir el empleo
sino, porque en ocasiones existen investigaciones en las que un criminólogo
puede basarse, pero no esta en su idioma materno, es por ello que el idioma
inglés es muy necesario, además de poder realizar trabajos, donde una entrevista
a un turista extranjero tenga que realizarse en un idioma diferente al español,
otra competencia muy necesaria es la de liderazgo dado que el tener la
iniciativa sobre lo que se requiere realizar es de suma importancia, y esto sin
mencionar el liderazgo que necesita otro criminólogo para realizar trabajos
grupales, promover iniciativas, dirigir y coordinar equipos humanos, así como
elaborar estrategias para lo que será necesario una habilidad como el liderazgo
que englobe tales características.
Imagen 5. Competencias de un criminólogo (Castellón, 2017).
El ser objetivo requiere de
mucha preparación en ocasiones, pero esto es una competencia que un criminólogo
tiene que tener muy presente, dado que el ser objetivo da una ventaja al
momento de realizar investigaciones, porque no se estarán vagando en resultados
que no se esperaban, es decir; al ser objetivo se tiene como resultado trabajos
de investigación con datos reales y sin ningún tipo de insurgencia por parte del
criminólogo, ya que por poner un ejemplo, si se realiza un trabajo sobre el
impacto o xenofobia que sufren los extranjeros en Costa Rica, y el criminólogo
es extranjero, y pudo haber sufrido o no de xenofobia, no puede interponer sus experiencias
en las de las personas muestreadas, es por esto que la objetividad es de suma
importancia para un criminólogo, para que no se interponga en una investigación
necesaria.
Es necesario que un criminólogo
tenga la capacidad de poder o querer siempre superarse ante lo que se le
presenta, dado que sino se realiza o adquiere esta competencia se corre con el
peligro de que este profesional se quede estancado, a como lo explique
anteriormente, la criminalidad evoluciona, y aquellos profesionales en prevenir
la criminalidad, están en la obligación en también evolucionar o estar
posiciones delante de la criminalidad, pero esto a lo largo de los años no se
ha realizado, dado que no se va delante de la criminalidad, sino uno con uno
luchando la criminología por mantener una sociedad pura y organizada, ahora
bien el permitirse ver más haya de lo que se cree como criminalidad y poder
evolucionar sobre las tendencias criminales, es necesario para profesionalizar la
criminología aún más de lo que se cree.
La inteligencia emocional y la
inteligencia social son vitales para
participar en los procesos de investigación, dado que el enfrentarse a diversas
situaciones donde el ser emocionalmente estable(inteligente), dado que muchas
son las personas a la que se puede entrevistar, y las experiencias de vida son
diversas, y no es necesario conocer toda la vida de una persona para conocer
diversas experiencias que los marcaron, es por esto que la inteligencia
emocional es fundamental para no involucrar los sentimientos en las
investigaciones, ahora bien, la inteligencia social por otra parte, tiene que
ser fundamental en un criminólogo dado
que se va a relacionar con personas con un malestar emocional elevado. Es por
ello, que el criminólogo tiene que ser capaz de captar los sentimientos de las
personas, recordar detalles de las conversaciones y aquí entra la capacidad de
retención de información otra competencia necesaria para él criminólogo y esto
sin mencionar el poder recordar aspectos cualitativos del lenguaje corporal que
puede ayudar a establecer dinámicas en la investigación que se busca.
Aquí el vinculo de un video
sobre las habilidades o competencias de un criminólogo; https://www.youtube.com/watch?v=vxGJYwunQOU
El estar capacitando
constantemente sobre las tendencias criminales, es vital en la criminología, y
es por esto por lo que se tiene que tener el hambre de encontrar o estarse
actualizando en diversas disciplinas que engloban la criminología, que va desde
la psicología hasta la criminalística y derecho, y sin mencionar que se tiene
que tener una actualización en lo que respecta a la tecnología, ya que esto
dará una ventaja sustancial al momento de investigar de formas diferentes a las
que se conocen tradicionalmente, y un ejemplo puede ser el entrevistar, a una
persona por medio de una video llamada, y no hacerlo de manera física, evitando
gastos de traslado y copias de las entrevistas si se diera el caso.
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